衣物送洗到洗衣店,顧客需要注意什麼呢?

送洗前多留意,更能確保消費體驗。

洗衣店家方面

洗衣店的種類跟定位有很多,傳統店、連鎖店、自助洗店等等,門市人員也有分專業知識人員及只是一般工讀生。 具體來說,當您預計送洗至洗衣店家時,您可以關心以下重點:

1. 店家如何評估衣物,是否能在當下給予專業建議或者經驗的判斷回覆

送洗時盡可能將您需要特別處理或注意的地方告知店家,同時也可以聽聽店家老闆專業的建議

2. 送洗約莫需要的工作天數?

工作天可能因為淡旺季而有所不同,比如像是換季期間,或者有些店家是洗滌外包

3. 如何紀錄送洗衣物?

基本上現在店家都具備電腦化管理,建檔上需要怎麼與店家的營業方式配合,也是消費者需要再送洗時確認詢問的

4. 是否提供快洗?

時間上急迫需求,一定要在送洗時就需要提早告知,請店家協助幫忙排程做快洗,各家店家的作業流程不同, 需要進一步確認是否可以提前交貨,但有可能需要提高額外的費用,這點消費者也是需要體諒的

5. 如何付款?

可以詢問是否需要事先付款,或者取件再付款即可。

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送洗前除了對於店家在洽談時需要有一些簡單的認識之外,接下來衣物方面也極為重要

衣物方面

1. 確實檢查衣物

口袋內的貴重物品等請事前取出,更需要注意的是衣物上有無特殊損傷、破洞、染色等等,避免下水後糾紛

2. 告知先前洗滌經驗

專業的洗衣店洗滌時都會參照洗標建議著手,如果您的衣物有曾經送洗過並有需要注意的經驗,也不妨向店家說明避免不適當的處理

3. 衣物飾品配件類

有些衣物會配掛飾品,建議消費者須自行取下保管。另外常見的配件類比如外套的可拆式帽子,或者是風衣腰帶等等, 送洗時需提醒備註或者消費者自身也可以與店家多做確認

4. 特殊處理污漬

傳統店的洗衣店大部分具有特殊污漬的處理能力,如果有需要處理的地方,送洗時就直接點出請店家處理。 在污漬處理方面,你可以想像成替衣服動手術,有額外的病症才會針對性處理,送上衣物手術台等等…

5. 整燙特殊需求

消費者可能會有自己的整燙喜好,送洗時如果有特殊需求也請事先提醒店家。

常見的類型: 制服三線/五線燙、長褲燙線、皺皺布料不整燙等等




最後最重要的一部分,帶大家看一下近年來常見的易產生問題的衣料材質,如果您的衣物有以下特徵需要送洗, 請跟店家多多討論確保下水後不可預期的狀況喔

常見衣物材質送洗後的副作用

印花圖案脫落

泡綿式材質損壞

特殊拉環壞損(SuperDry, N3B)

PU, PVC 合成皮破損

貼合布料剝離

窗簾縮水破鎖,遮陽材質脫落

皮革配飾移染

對比色材質的移染,(深淺色混搭)

酸鹼造成褪色

上述提及的副作用,也會根據衣物的新舊狀況而有別,不是絕對會發生,但若再送洗前先有概念,與店家確認狀況後, 比較不會讓消費者對於送洗後的損壞而破壞心情。

希望這篇有幫助到消費者,歡迎分享轉推,有衣物相關情況也歡迎來電(店)洽詢喔.

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文章標籤 : 洗衣 送洗須知

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