送洗常見問題｜精品服飾・羽絨衣・白色衣物

基本上衣物會搭配洗標來做建議的洗滌方式。當然統旺能提供的是 30 年實務的經驗，替您的寶貝衣服做評估。
特殊衣物或布料請攜帶實品與洗標到店評估；電話、LINE 與照片不回覆清洗效果。

在基本的作業工作天之後，我們即可進行取件，至多只能替您負責保管一個月的時間。
逾期未取將無法確保衣物的保管責任。

真皮皮革類品需要專業的皮格清潔團隊協助，我們需要替您評估品項的狀況，並提供您預期清潔後的效益是否值得，確保您最大的權益。

統旺以服務客人衣物清潔為最大目標，基本上沒辦法協助寵物相關的用品做清潔，以確保所有客戶都能讓自己的衣物在更好的狀況環境下進行清潔。

常見衣服品項的工作天約為 5 天，特殊物件會在送洗時進行工作天告知。
備註: 在旺季時刻，通常需要更多工作天，還請見諒。如果有特殊時間需求，也歡迎在送洗時提出，讓統旺能為您做最大效益評估。

不行。清洗效果只在門市檢視實品與洗標後說明。照片無法判斷材質、污漬深度與衣物老化程度，LINE、Messenger、電話與照片一律不回覆「洗得掉嗎」「洗完會怎樣」等效果問題。
線上可詢問營業時間、收送與取件。評估後由您決定是否送洗。

不一定，本店不保證污漬完全去除或恢復原狀。陳年舊污、黃漬、原子筆墨、油漬，以及曾自行用去漬劑、漂白水或熱水處理過的污漬，處理後可能只有部分改善、沒有改善，或出現褪色、暈開等變化。
可處理範圍會在門市檢視實品後說明，您確認送洗即表示已了解並接受該風險。

衣物即使依照洗標方式清洗，仍可能因材質老化、特殊車縫、壓膠、塗層、配件或製造因素，在洗滌後出現變化或損壞。
收件時門市會口頭說明該品項的可能風險；您確認送洗，即表示已了解並接受該風險。
取件時請當場檢查。如有疑問，請於取件後 7 天內攜帶衣物與收件單據到店提出；逾期將無法確認是否為清洗所造成。
本店為台北市洗衣商業同業公會會員，損害爭議依公會規範進行評估與和解流程。

羽絨衣的清洗方式需依品牌與材質評估。一般品牌（如 Uniqlo、North Face）的羽絨衣通常可以水洗；
精品羽絨服（如 Moncler、Canada Goose、Moose Knuckles）因結構特殊，建議送專業乾洗店評估。
傳統乾洗溶劑可能影響羽絨的天然油脂，需確認店家使用適合的清洗設備。歡迎攜帶衣物來店評估。

有縫合車線的羽絨衣比較適合送洗。壓膠（高壓封、無縫熱壓）羽絨衣的羽絨格靠膠條或熱壓黏合，清洗時的水、洗劑、攪動與烘乾熱度可能讓黏合處開膠，羽絨從開口爆出，而且開膠無法以清洗修復。
壓膠羽絨衣送洗前請先到店評估，我們會依洗標與膠條狀況說明風險。

可以。統旺有實際處理 Stefano Ricci 等頂級義大利西裝的經驗。頂級西裝因多層結構與手工製作，需要專業評估後以低溫乾洗、手工整燙方式處理。
我們會在洗滌前如實告知風險與清洗效益，讓您充分了解後再決定是否進行。歡迎帶西裝來店面評估。

可以。LVMH 旗下品牌（如 Louis Vuitton 服飾線、Christian Dior、Givenchy、Fendi、Celine、Loewe）的服飾，統旺均可提供評估與清洗服務。
精品服飾常用特殊材質（絲緞、蕾絲、刺繡）與複雜結構，建議由專業乾洗店處理，避免自行水洗造成縮水、褪色或結構損壞。
注意：本店目前服務範圍為服飾類，精品包包皮革另有專門廠商，歡迎來電確認。